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Überblick:

Unser Projekt mit der Koberg + Tente GmbH & Co. KG

Koberg + Tente startete vor 70 Jahren als klassische Optik-Großhandlung. Doch heute produziert und verkauft das Münsteraner Unternehmen seine Brillen in ganz Europa. Dabei muss die aufwendige Logistik optimal verwaltet werden. Die aktuellen Bestände sowie der Versand der Produkte müssen jederzeit im Blick behalten werden, sodass eine ideale Betreuung der Kundschaft möglich ist. Deshalb war eine Umstellung des Systems im Laufe der Zeit unumgänglich geworden. Folglich wurden in Zusammenarbeit mit anaptis die Geschäftsprozesse durch Microsoft Dynamics NAV im Großhandel optimiert.

Ausgangssituation

„Unsere damalige Lösung konnte branchenspezifische Besonderheiten wie die Verwaltung von Brillen nach Farbe, Modell, Kollektion und Größe nicht abbilden.

Schon vor der Zusammenarbeit mit anaptis haben wir mit Navision gearbeitet. Mit dem System waren wir auch von Anfang an zufrieden. Die Betreuung des großen Softwareunternehmens passte jedoch nicht zu unseren Erwartungen.”

Herausforderungen/
Wünsche auf einen Blick:

  1. Abbildung branchenspezifischer Prozesse
  2. Umgang mit Varianten der Brillen
  3. Persönlichere Betreuung durch das Partnerunternehmen
Fokus setzen:

Das Ziel

„Wir benötigten eine spezifische Version des Dynamics NAV-Systems, die die branchenspezifischen Besonderheiten und Unternehmensprozesse sehr gut nachbildet und dabei hilft, Abläufe zu optimieren.”

Ergebnis

„Die Firma anaptis passte vom ersten Eindruck gut zu uns, was sich im Nachhinein vor allem menschlich bestätigt hat. Eine umfassende Betreuung ist besonders im IT-Bereich elementar, da man hier als Laie schnell aufgeschmissen ist. Zudem stellt die IT-Struktur die Basis der Logistik sowie der Verwaltung dar. Nachdem wir zu anaptis gewechselt sind, können wir nun von einem guten Service profitieren, mit dem wir uns rundum gut betreut fühlen.”

Verbesserungen auf einen Blick:

  1. Schnelle Problemlösung durch ein Partnerunternehmen vor Ort
  2. Verlässliches Partnerunternehmen durch Kompetenz und Engagement
  3. Branchenspezifische Anpassungen
  4. Bessere Betreuung der Kundschaft und reduzierte Fehlerquellen
  5. Bessere Logistik (Bestände und Status im Blick)
  6. Besser auf dem neuesten Stand über System-Updates
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„Eine umfassende Betreuung ist besonders im IT-Bereich elementar, da man hier als Laie schnell aufgeschmissen ist und die IT-Struktur die Basis der Logistik sowie der Verwaltung darstellt. Nach dem Wechsel zu anaptis konnten wir von einem guten Service profitieren, mit dem wir uns rundum gut betreut fühlen.”

Frank Tente, Geschäftsführer, Koberg + Tente GmbH & Co. KG

Alles auf einen Blick:

Welche Produkte wurden eingesetzt?

Microsoft Dynamics NAV

Microsoft Dynamics NAV ist die ERP-Lösung zur Verknüpfung Ihrer Unternehmensbereiche.

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